Ja, Sie erhalten direkt nach der Bestellung eine automatisierte E-Mail mit der wir Ihnen mitteilen, daß Ihre Bestellung bei uns angekommen ist.

 

 

 

Manchmal werden eingehende E-Mails als SPAM abgefangen und landen daher nicht in Ihrem regulären Postfach.

Eventuell kann es auch sein, dass die von Ihnen angegebene e-mail Adresse fehlerhaft ist.

Bitte schauen Sie in den Order "unerwünschte E-Mails" und ändern die SPAM Einstellungen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an mail@artanmore-shop.de.

 

 

Wir übergeben die Ware spätestens 2 Tage nach Zahlungseingang an unseren Versandpartner.  Bitte berücksichtigen Sie, daß es je nach anweisender Bank schon mal 3-4 Tage dauern kann, bis die Zahlung bei uns gutgeschrieben wird.

 

 

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen. Unsere Telefonnummer ist 06103 - 977283. Telefonisch sind wir erreichbar Montags, Mittwochs und Freitags von 09:00 - 15:00 Uhr sowie Dienstags und Donnerstags von 17:00 bis 19 Uhr.

 

 

Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir einen Selbstkostenpreis von 30,00 Euro. Eventuelle Zollgebühren sind vom Empfänger zu entrichen.

Der Versand nach Österreich kostet 12,00 Euro.

 

 

Sie können die Ware innerhalb von 2 Wochen (siehe auch unsere AGB´s) zurückschicken. Bitte achten Sie darauf, dass sich der jeweilige Artikel im Originalzustand befindet. Ist der Bestellwert höher als 40,00 Euro kündigen Sie die Rücksendung bei uns an, wir senden Ihnen dann eine freigemachte Paketmarke zu.  Für die Rückerstattung teilen Sie uns unbedingt Ihre Bankverbindung mit (entweder per E-Mail oder legen Sie einfach eine kurze Mitteilung in das Paket).  Bitte sind Sie so nett und senden uns keine unfreien Pakete zu!

 

 

Bitte nehmen Sie möglichst vor einer Reklamations-Rücksendung Kontakt zu uns auf und nennen uns den Reklamationsgrund.